Belangrijk Bericht: Solmate Supportdesk

Geachte relatie,

Het Coronavirus heeft inmiddels grip gekregen op het openbare leven. Scholen zijn gesloten en mensen worden geacht zoveel mogelijk vanuit huis te werken. In een dergelijke situatie is het belangrijk dat de primaire processen zoveel mogelijk doorgang vinden. Dit kan lastig worden als medewerkers ziek worden of om andere redenen tijdelijk niet kunnen werken. Van ons allemaal wordt verwacht dat we anderen zoveel mogelijk helpen om een zo normaal mogelijk leven te leiden, privé en zakelijk.

Daarom hebben wij besloten dat vanaf vandaag, tot in ieder geval 6 april, de Solmate supportdesk open staat voor alle klanten van Solmate, dus ook de klanten die geen SLA overeenkomst hebben gesloten. Met deze maatregel probeert Solmate u als klant in staat te stellen om uw primaire processen zonder haperingen te continueren.

Het gebruik van de supportdesk is voor deze periode zonder kosten en verdere verplichting tot het sluiten van een SLA overeenkomst. Het spreekt voor zich dat eventuele aanvullende consultancy uren in rekening worden gebracht. De supportdesk is iedere werkdag bereikbaar van 9.00 tot 17.00 via nummer: +31 88 122 23 24 en 24/7 via mail of website.

Voor meer informatie neemt u contact op met kantoor (088-1222345), onze Manager Services Michel Laan (email) of onze Account Manager Carlo Rolle (email) . Natuurlijk kunt u ook altijd mij persoonlijk (email) of mijn collega Gerard Greidanus (email) telefonisch of via mail benaderen.

Laten wij samen en op een veilige manier ervoor zorgen dat de gevolgen van het Coronavirus handelbaar en beperkt blijven.

Met vriendelijke groet | kind regards,

Harry Nap